Sí. Atendemos en Calle San Julio 9, 28002, Madrid, bajo cita previa — escríbenos a info@anacristinapd.com para concertarla. Si estás fuera de Madrid, también puedes contratar una Asesoría Privada Online para recibir el mismo asesoramiento a distancia.

Sí. Si tienes dudas, buscas asesoramiento o quieres encargar algo especial, puedes escribirnos a info@anacristinapd.com o a través del chat.
Te responderemos lo antes posible. Trabajamos de forma cercana, cuidando cada detalle.

Trabajamos con tejidos naturales o de origen natural, principalmente sedas italianas de altísima calidad, provenientes de la zona del Lago di Como. Cada estampado nace de una acuarela pintada a mano por Ana Cristina, lo que aporta carácter, textura y alma a cada pieza.

Te recomendamos tomar tus medidas con una cinta métrica flexible y compararlas con esta guía: Guia de tallas

Si tienes dudas, escríbenos. Estaremos encantadas de ayudarte a elegir la talla ideal para ti.

Todas nuestras piezas se confeccionan en Madrid, una a una, en talleres locales y bajo la supervisión directa de Ana Cristina.

Cada combinación de diseño y estampado se realiza en una edición muy limitada: solo 21 unidades. Si cambia el estampado, es una edición distinta, con sus propias 21 piezas.
Así cada combinación es realmente irrepetible.

Las prendas de vestir incluyen un certificado físico de edición limitada dentro del packaging, con el número exacto que te corresponde (por ejemplo, "7 de 21"). Es la prueba de que esa combinación de diseño y estampado no volverá a repetirse.

La seda es un material natural muy suave y resistente. Para conservarla en perfecto estado:

• Recomendamos la limpieza en seco en tintorería, para conservar mejor el tejido y el estampado.
• De forma ocasional, puede lavarse a mano con agua fría.
• Admite quitamanchas y plancha a baja temperatura (máx. 110°C), preferiblemente a vapor.
• Sécala a la sombra, sin retorcer, y evita el roce con superficies rugosas o punzantes.
• No uses secadora ni lejía.

Sí. Escríbenos a info@anacristinapd.com contándonos tu idea. Nos encantará ayudarte a darle forma.

Sí. Envolvemos cada regalo con especial cuidado para que la experiencia sea especial desde el primer momento. Puedes añadir:

• Una lámina de acuarela tamaño A5 por 12 €, ideal para enmarcar y añadir una nota escrita a mano en el reverso.

Solo tienes que marcar esta opción al hacer tu compra. Si lo deseas, también podemos enviarlo directamente a la persona que lo recibirá.

Te permite ver cómo te queda el diseño que elijas antes de encargarlo con tu estampado preferido, probando y viendo el color antes de personalizar tu pieza.

• Compras la Pieza de Prueba y recibes una muestra del diseño en un tejido azul liso, en tu talla.
• Junto con el diseño, recibes en casa dos muestras de los estampados que hayas elegido, para decidir cuál prefieres para tu pieza personalizada.
• Tienes 7 días para probarlo en casa; pasado ese plazo, se recoge la pieza y el estampado que hayas decidido no usar.
• Si decides encargar tu pieza, el importe íntegro de la Pieza de Prueba se descuenta del precio final.

No hay ningún compromiso de compra. Cuando recibamos la Pieza de Prueba de vuelta, te reembolsamos íntegramente el importe abonado por ella. Los gastos de envío y recogida no son reembolsables.

Cada combinación de diseño y estampado se produce en edición limitada de 21 unidades como máximo.

• Si la pieza aparece como pre-order, significa que aún puede encargarse.
• Si aparece como no disponible, es porque ya hemos alcanzado el límite y no volverá a producirse. Valoramos mucho la exclusividad.

Si una pieza que te gustaba ya no está disponible, te animamos a elegir otro estampado y escribirnos. Siempre podemos ayudarte a encontrar una alternativa que encaje contigo.

• Si tu pieza está en stock: la preparamos en 1-3 días laborables. En España peninsular, la entrega suele realizarse en 24-72 horas. En envíos internacionales, entre 3 y 10 días, según destino.
  
• Si tu pieza es pre-order: se cose a mano en 3-5 semanas. Una vez terminada, sigue el mismo proceso de envío indicado arriba.

Sí. Una vez enviado, recibirás un email con el enlace de seguimiento.

• Tienes 15 días naturales desde la recepción del pedido para solicitar una devolución en piezas de stock.
• Las piezas deben estar sin usar, en su estado original, con etiquetas y accesorios incluidos.
• No se aceptan devoluciones de piezas bajo pedido ni en formato pre-order.

Si tu pieza es pre-order, revisa bien el email de confirmación (talla, diseño, estampado) en cuanto lo recibas y escríbenos de inmediato a info@anacristinapd.com si detectas cualquier error — una vez iniciada la confección, la pieza no podrá modificarse ni devolverse.

• Dentro de la UE: el cliente asume los gastos de devolución.
• Fuera de la UE: el cliente cubre los gastos de transporte y aduanas.
  No aceptamos devoluciones con cargos pendientes.

Escríbenos a info@anacristinapd.com con tu número de pedido y te explicaremos cómo proceder.